Kuinka tehdä pienyrityksestäsi menestyvämpi

Yritys

Toisille yrityksen perustaminen syntyy halusta toteuttaa itseään ja tehdä itseä kiinnostavia asioita. Toisille yritys merkitsee rahaa ja toimeentuloa. Yritys on tapa työllistää itsensä ja ehkä muutama muukin. Myös se, jotka pyörittävät yritystä niin sanotusti rakkaudesta alaan, toimivat turvaavansa sillä toimeentulonsa ja ehkä jopa rikastuvansa hieman. Pienyrityksestäkin voi tulla menestyvä, siitä on monia esimerkkejä. Jos menestystä tulee tarpeeksi, ei Suomi ehkä riitä markkina-alueeksi. Kansainvälistyminen on tänä päivänä helpompaa kuin koskaan, joten pienyrittäjänkin on aivan realistista haaveilla Lontoossa sijaitsevasta sivutoimipisteestä tai kansainvälisestä franchising-toiminnasta. 

Harva iskee kultasuoneen ensi yrittämällä ja ilman vaivannäköä. Yrityksen perustaminen ei ole varma avain onneen ja menestykseen. Vain joka toinen uusi yritys toimii enää viiden vuoden päästä. Osa niistä tekee konkurssin, mitä pidetään Suomessa erittäin negatiivisena ja leimaavana asiana – toisin kuin ulkomailla, missä konkurssia pidetään lähes välttämättömänä kokemuksena menestyksen kannalta. Monissa kulttuureissa ajatellaan, että hyvällä yrittäjällä on takanaan ainakin yksi konkurssi.

Jokaista menestyvää yrittäjää kohden Suomesta löytyy kaksi yrittäjää, joilla menee taloudellisesti erittäin huonosti. Joka viides suomalainen yrittäjä kuuluu vähiten ansaitsevaan kymmenykseen. Peräti 15 prosenttia kaikista huonotuloisimmista suomalaisista on yrittäjiä. Yli 10 000 yrittäjää saa kuussa alle tuhannen euroa, ja toiset 10 000 alle 800 euroa. 

Moderni tekniikka ja digimarkkinointi avuksi

Modernit ratkaisut antavat yrityksestä hyvän vaikutelman. Yritys vaikuttaa aikaansa seuraavalta ja tehokkaalta, kun sillä on käytössään moderni kassajärjestelmä tai esimerkiksi monikanavainen asiakaspalvelu. Monikanavainen asiakaspalvelu tarkoittaa sitä, että asiakas saa palvelua myös chatissä, sähköpostilla, puhelimitse ja sosiaalisessa mediassa. Koska yksinyrittäjän aika ei voi riittää kaikkeen, voi asiakaspalvelun ulkoistaa. 

Harva kampaaja, nuohooja, joogastudio tai käsityöpuoti vaatii enää käteismaksuja, vaan langattomat kortinlukijat seuraavat mukana kaikkialle. Lähimaksuominaisuus tekee maksamisesta nopeaa ja kätevää. Isoissakin myymäläketjuissa saatat törmätä iPadin myyntipistejärjestelmänä – mahdollistaahan se tehokkaamman asiakaspalvelun ja kustannussäästöt. 

Kaupankäyntiä ja liikevaihtoa voi seurata, analysoida ja kehittää erilaisilla ohjelmilla ja sovelluksilla. Kirjanpito-ohjelmat seuraavat ostolaskujen erääntymistä, jotta yrittäjä voi tarvittaessa lähettää maksumuistutuksen tai laittaa laskun perintään. Asiakaskäyttäytymistä seuraava järjestelmä antaa arvokasta tietoa muun muassa asiakkaiden ostohistoriasta ja palautetuista tuotteista. Näin voit herättää nukkuvat asiakkaat lähettämällä heille muistutuksia nuohouksesta, auton öljynvaihdosta tai vaikka tukanleikkaamisesta. Jos asiakasta ei ole näkynyt joogastudiolla pitkään aikaan, voit lähettää hänelle kutsun kanta-asiakasohjelmaan tai jonkin erikoistarjouksen. Ehkä et saa myydyksi teekannua, vaikka kukkakuvioiset teekupit myyvätkin hyvin? Voisitko tehdä kupeista ja kannuista kimppatarjouksen, tai luvata kannun kaupan päälle tietyn suuruisiin ostoksiin? 

Google Analytics ja Google Search Control ovat ilmaisia työkaluja, joiden avulla voi seurata sitä, miten yrityksen verkkosivut löytyvät ja mitä sisältöä niillä luetaan. Niiden ansiosta voit muokata kotisivuja entistä kiinnostavammaksi ja houkuttelevammaksi, ja tältä pohjalta voit harjoittaa hyvin kohdennettua some-mainontaa. Digimarkkinointi on tätä päivää, ja huomattavasti tehokkaampaa kuin vaikkapa lehtimainonta. Kiinnostavaa sisältöä verkkosivuille, blogiin ja someen voi ostaa ammattilaisilta, jos aika ei riitä. 

Verkostoituminen kannattaa

Pakkaukset

Verkostoituminen tarkoittaa paitsi sitä, että hankkii uusia yhteyksiä LinkedInissä, myös sitä, että on aktiivisesti esillä esimerkiksi alan messuilla sekä yrittäjätoiminnassa. Messuihin kannattaa panostaa. Hanki tuotteillesi näyttävät pakkaukset esimerkiksi osoitteesta hakakansio.fi. Pakkauksen kiinnostavuus on isossa roolissa asiakkaan tehdessä ostopäätöstä, joten hyvä pakkaus markkinoi tuotetta tehokkaasti.

Verkostoituminen on sopivassa suhteessa sosiaalista mediaa ja oikeita kohtaamisia. Yrittäjän pitää tuntea asiakkaansa, mutta myös muita yrittäjiä, joiden kanssa laajentaa ja kehittää liiketoimintaa. Esimerkiksi eläintarvikeliike voi jakaa lemmikkihoitolan esitteitä, ja nuohoojan kannattaa tietää hormisaneerauksia tai piipun pellityksiä tekevän yrityksen yhteystiedot. Verkostoituminen voi ahdistaa ja aiheuttaa paineita, mutta sitä voi opetella erilaisissa yrittäjille suunnatuissa tilaisuuksissa ja tapahtumissa.

Aloita sillä, että laadit itsestäsi ja yrityksestäsi hissipuheen. Hissipuheella saisi olla pituutta korkeintaan kolme minuuttia, ja sen aikana tulisi kertoa noin kolme pääkohtaa tai vahvuutta. ”Hei, olen Minna ja olen kampaaja” on turhan lyhyt esittely uusia ihmisiä kohdatessa, mutta kukaan ei jaksa jäädä kuuntelemaan liian pitkääkään sepustusta yrittäjän uran kaikista käännekohdista, varsinkin jos se alkaa pikkusiskon hiusten letittämisestä vuonna -87. Kuuntele myös muiden tarinoita ja ole avoin uusille kontakteille!

Mistä voit saada rahaa nopeasti hätätilanteessa?

Ajatteleva mies

Mikä laulaen tulee, se viheltäen menee. Suomalaisen keskipalkka on noin 2600 euroa kuussa, mikä tarkoittaa sitä, että monet saavat palkkaa paljon vähemmän. Vuokra ja asuminen ylipäätään lohkaisevat ison osan monen suomalaisen palkasta. Loppu menee ruokaan, harrastuksiin, paikasta toiseen liikkumiseen ja esimerkiksi lääkekuluihin. Jos ennen tilipäivää postiluukusta kolahtaa iso lasku, menee monella sormi suuhun – miten sen saisi maksettua, kun tilillä on vain joitain euroja? Myös pyykinpesukoneen hajoaminen, auton huolto ja katsastus tai esimerkiksi äkillinen hammaslääkärikäynti saattavat aiheuttaa rahahuolia. Ehkä bensa loppuu kesken matkan, etkä saa täytettyä tankkia kotimatkaa varten, tai ehkä myöhästyt paluulennolta ja sinun pitäisi löytää jostain rahaa uuteen lentolippuun – silloin on kyse suorastaan hätätilanteesta, jolloin tarvitaan rahaa ja nopeasti. 

Miten toimia, jos tarvitset nopeasti rahaa?

Kun äkillinen rahantarve yllättää, soittaa moni mutsille, mummolle tai parhaalle kaverilleen, ja pyytää pientä vippiä. Kympin tai satasen laina ei välttämättä irtoa, jos ei ole vielä maksanut aiempia lainojaan takaisin, tai jos yhteydenoton kohteella on itselläänkin tiukkaa. Yksi vaihtoehto on pyytää palkkaennakkoa, mutta tällaista käytäntöä ei ole läheskään kaikilla työpaikoilla. Jos tilit ovat kerta kaikkiaan tyhjinä eikä kotona ole kultakelloja tai muita arvokkaimpia esineitä, mitkä voisi helposti muuttaa rahaksi joko nettikirppiksillä tai panttilainaamossa, jää ainoaksi vaihtoehdoksi anoa lainaa rahoituslaitoksilta.

Pankkilainoissa on yleisesti ottaen matala korko, mutta pankeilla kestää tyypillisesti melko kauan käsitellä lainahakemuksia. Pankkilaina ei siis sovi kiireelliseen rahantarpeeseen. Jos rahat loppuvat kesken huoltoasemalla, ei ole aikaa odotella viikkoa tai kahta, että pääsee jatkamaan matkaa. Pikaluotto, jonka voit nostaa heti, pelastaa pulasta.

Rahaa

Pikaluotot ovat tyypillisimmillään muutaman kympin tai ehkä parin sadan euron lainoja. Pikaluotto on tarkoitettu nopeaan rahantarpeeseen, ja se on yleensä tarkoitus maksaa pois seuraavasta palkasta, eli korkeintaan kuukauden päästä. Jos tarvetta on isommalle ja pidempiaikaiselle luotolle, kannattaa hakea kulutusluottoa. Kulutusluottoa saa pankista tai netin kautta tavoitettavissa olevilta rahoituslaitoksilta, ja luoton määrä voi olla jopa 60 000 euroa. Pikaluotoissa on paljon korkeampi korko kuin kulutusluotoissa, mutta pikaluoton saa tililleen saman tien.

Muista kuitenkin kilpailuttaa myös pikaluotot. Niiden todellisissa vuosikoroissa on isoja eroja. Jos et pystykään maksamaan pikaluottoa pois heti seuraavasta palkasta, voi sinulta mennä suuri summa pikaluoton korkoihin ja kuluihin. Niin pikaluotot kuin kulutusluotot voi kilpailuttaa netissä, eikä siihen mene mobiililaitteellakaan toimiessa kuin muutama minuutti. Tuon muutaman minuutin vaivannäön ansiosta voit säästää kymmeniä euroja, mahdollisesti jopa satoja. 

Paras pikaluotto on kuluton ja koroton. Kun lainaat rahoituslaitokselta ensimmäistä kertaa, saatat saada lainan tietyksi aikaa ilman korkoa tai muita kuluja. Koroton maksuaika saattaa kestää esimerkiksi 14 päivää, joten jos rahat loppuvat loppukuusta, saatat saada ilmaisen lainan seuraavaan palkkapäivään asti.

Miten toimia, jos ei ole rahaa maksaa laskua?

Nainen ajaa autoa

Postilaatikosta kolahtaa toisinaan iso lasku. Esimerkiksi autovakuutuksessa voi säästää, jos maksaa koko vuoden vakuutukset kerralla. Vuoden vakuutusmaksut saattavat kuitenkin langeta maksettaviksi sellaisessa kuussa, kun on muitakin menoja. Aivan joka laskua varten ei kuitenkaan tarvitse hakea pikaluottoa. Laskua ei kuitenkaan kannata jättää maksamatta, sillä silloin laskusta tulee maksumuistutus, mikä maksaa esimerkiksi 5 euroa. Myöhässä maksettuun laskuun lisätään myös viivästyskorko, mikä voi olla esimerkiksi 7 %. Mikäli laskun maksaminen viivästyy tarpeeksi pitkään, seuraa sitä maksuhäiriömerkintä, mikä tulee vaikuttamaan luottokelpoisuuteen ja jopa uuden vuokra-asunnon tai työpaikan saamiseen jopa useiden vuosien ajan.

Ensimmäiseksi kannattaa ottaa yhteyttä laskun lähettäjään ja tiedustella mahdollisuutta eräpäivän siirtoon, tai laskun pilkkomiseen useampaan osaan. Vasta jos tämä ei onnistu, on aika avata nettiselain ja kilpailuttaa pikaluotot – tai hakea joustoluottoa. Joustoluotto on kulutusluotto, mikä toimii samaan tapaan kuin luottokortti. Joustoluottotililtä voi tarvittaessa nostaa rahaa, ja silloin maksaa korkoa vain käyttämästään osuudesta. Joustoluotto tukee taloudenhallintaa ja pelastaa monesta hätätilanteesta, kunhan sen on kilpailuttanut huolella, ja käyttämänsä luoton maksaa aina nopeasti pois. Kannattaa kuitenkin pyrkiä rakentamaan puskuritili eli säästää rahaa erilliselle tilille yllättäviä tilanteita varten. Vaikka säästäisit vain kympin kuussa, saat vuodessa kasaan jo 120 euroa.